常见问题

在 console.wangyan.ai 注册账号，充值积分，输入电话号码，选择语言，点击拨打。整个过程不到一分钟。

不需要。直接在浏览器中拨打电话，支持 Chrome、Edge 和 Safari，桌面和手机都能用。

只需一台有麦克风和扬声器的电脑或手机。建议使用耳机获得最佳体验，但内置麦克风和扬声器也可以。

可以。在手机浏览器打开 console.wangyan.ai 即可使用，支持 iOS Safari 和 Android Chrome，无需下载 App。

不需要。你通过忘言拨打普通电话号码，对方接到的是一通普通电话，不需要安装任何软件。

翻译几乎实时进行，对方说完话后即刻听到翻译语音，沟通体验流畅自然。

支持 70 多种语言，包括英语、中文、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、阿拉伯语、印地语等。

语言在拨打时设定。如需更换语言，可以挂断后重新拨打，几秒钟即可完成。

我们使用针对对话场景优化的先进 AI 模型。准确率因语言对而异，但商务和日常对话的翻译质量普遍出色。

AI 训练了多样化的语音数据，能较好地处理常见口音。建议以适中语速清晰说话以获得最佳效果。

可以。AI 能较好地处理商务、法律、医疗和技术等专业词汇，并根据上下文选择合适的翻译。

购买积分后按通话分钟数扣费，无需月费订阅。费率根据目的地国家不同而有所差异。

有。新注册账号会获得免费积分试用。无需信用卡即可开始。

购买的积分不支持退款。如有疑问请联系客服。

会。积分自购买之日起有效期为1年。

费用因目的地而异，按通话分钟数扣费。具体费率请查看定价页面。

可以。组织管理员可以为每个成员设置积分上限来控制支出，积分不足时会收到提醒。

是的，原声和翻译音频都会录制。你可以在后台随时回顾、下载和分享录音。

可以在账户设置中管理录音选项。如需为组织定制隐私配置，请联系客服。

通话质量取决于你的网络连接和对方的电话网络。建议使用稳定的宽带或 4G/5G 网络以获得最佳体验。

录音安全存储在你的账户中，随时可以下载。没有自动删除机制，删除权完全由你控制。

所有通话都经过加密。录音安全存储，仅组织内授权用户可访问。我们遵循企业级安全标准。

数据存储在加密的安全云服务器上，传输和存储都经过加密。我们遵循行业标准的数据保护规范。

不会。AI 仅实时处理语音用于翻译。我们不会监听、审查或使用你的通话内容进行训练。

支持。创建组织、邀请成员、设置用量限额、统一管理账单。

有。请联系我们的销售团队获取企业定价和大客户方案。

组织管理员可以邀请成员、设置每人积分限额、查看整个团队的详细通话记录。

可以。高用量的企业客户可以申请专属客户经理。详情请联系销售团队。

我们正在开发 API 以支持程序化通话集成。如有特定的自动化需求，请联系我们讨论抢先体验。